Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur l'application mobile Africa For Tourism. Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez l’application :

• Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email
• Informations de réservation : circuits choisis, excursions, préférences de voyage
• Données de localisation (avec votre autorisation)

3. Finalité de l'utilisation

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes et réservations
• Vous envoyer des confirmations, rappels, notifications
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous proposer des offres ciblées
• Gérer l’assistance et le service client

4. Partage des données

Nous partageons uniquement avec :

• Nos partenaires de voyage (hôtels, guides, transporteurs)
• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, maintenance)
• Les autorités, uniquement si la loi l’exige

Tous les partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

5. Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles (cryptage, contrôle d’accès, pare-feu). Nous veillons à prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification ou suppression
• Retrait de consentement
• Portabilité de vos données
• Opposition à certains traitements

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre dossier client, sauf obligation légale contraire. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé en cas de changement majeur via l’application ou par email.

9. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : mail@itexpert.africa